何英心里乐开了花,还有什么比听到客户的赞扬更让自己满意的呢。不过,这里面离不开王炎的功劳,何英又特意向王炎投过感激的一瞥。
“我们今天的经理办公会议一致认为,你们有3个方面特别让我们满意,第一,你们的服务标准和质量,以及你们处理突发事件时,能优先维护我们员工的利益和公司的声誉,这一点尤为难得。”刘总对何英说。
“维护客户的切身利益和名誉是我们义不容辞的责任,您过奖了。”何英边说边用赞赏的眼神了下张伟。
张伟和王炎心里一直很紧张,不知道刘总会怎样和何英谈及出境游的事情。
“还有这个第二,”刘总继续说“我们公司80名中层管理干部出境游的事情”
何英一听来了精神,用期待地笑容着刘总。
张伟和王炎心里一缩,更加紧张了。
“我们都是做企业的,隔行如隔山呐,对旅游这块都不懂,更别说是出境游了。所以,我们刚开始的时候,就准备找你们公司做这个业务,因为你们的实力、品牌、服务都是我们信得过的。”
“您过奖。”何英谦虚地回应着刘总,心里暗暗得意,来这大单又拿下来了。
“虽然我们这个出境游业务让海州国际旅行社做了,但是”刘总继续说下去。s11
“什么什么”何英一下子懵了“你说你们的出境游业务让国旅做了”
“是啊,”刘总没有觉察何英的失态,继续说道“虽然我们这个出境游业务让国际旅行社做了,但是我们公司经理办公会一致认为,你们公司对客户的诚实和真情服务,非常值得我们赞扬和感谢”
何英一下子晕了,怎么搞的,怎么成了国旅的了,不是说得好好的给我们做的吗
何英张伟和王炎,两人都低着头,不她。
“你们的诚实在于能主动告知我们你们不经营出境游业务,而不是假冒能经营出境游,把业务接过去再倒卖,欺骗客户;你们的真情在于你们能主动给我们出境游的价格底牌,使我们在和对方谈判的时候占据主动,省了一大笔冤枉钱”
听到刘总的谈话,何英脸上应酬地笑着,张伟和王炎的表情,心里渐渐明白了,他们俩早知道结果了,就自己还蒙在鼓里。自己被张伟这小子耍了,连带王炎这小丫头。何英的怒火在心里渐渐生成,但在这里不能表现出来。
刘总真诚地站起来伸出手“在这里,我代表我们公司,对贵社及何董事长表示最真诚的谢意。”
何英忙站起来伸出手“哪里哪里,应该的,应该的。”
刘总又坐回去“我们基本达成这样一个意向,今后我们公司的旅游、考察等国内业务,全部指定委托贵社办理。”
张伟一听,很高兴,心里轻松起来,这叫塞翁失马,焉知非福。
何英脸上表现出很高兴的样子“谢谢贵公司的信任,我们一定会再接再厉,为您们服好务。”
从王炎公司出来,何英面带笑容和刘总及王炎握手告别,上了车。
一上车,何英的脸一下子变得异常的冷,对“回公司。”
小郭本来还满心欢喜今晚可以喝3个老乡一起吃海鲜,一老板娘冷若冰霜的样子,话也不敢说,乖乖开车往公司走。
张伟坐在车上也没说话。
两人一直沉默到了公司。
“你到我办公室来一下。”进了公司,何英对张伟说。
张伟一进来,何英回身把门关上,怒火一下子爆发出来,压低了的声音掩不住满腔的怒火“张经理,你告诉我,是怎么回事”aat
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张伟直直地站在那里“没怎么回事,你不都是明白了吗”
何英气得浑身发抖“你胆子真大,背着我就把公司的买卖给搅黄了,你”
“我怎么了我们公司本身就不能经营出境游业务,当然不能接了。”
何英气地脸都红了“你知道这下我们得少挣多少钱吗你怎么能这样干事先也不和我说一声。”
张伟心平气和地着何英发火,等她发的差不多了,不紧不慢地说“我知道我们要少挣不少钱,但你要明确一点,这钱本来就不是我们的,因为这业务不属于我们的范围。我知道你的意思,把这业务弄过来倒手,挣中间价,这事放别人身上我不会问,可是这是王炎的业务,我得对王炎负责。如果王炎单位知道王炎把业务给一个没有资质的旅游公司做了,你知道会对王炎产生多大的被动和损害王炎出于朋友情意把业务给我们,我们不能对不住朋友,不能不仁不义坑害朋友。钱固然重要,但是,在朋友和金钱之间,我选择朋友;在做事和做人之间,我选择做人。”
张伟一
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